Si has estado jugando y progresando por los niveles pero no consigues volver al punto en que lo dejaste, es posible que todavía no hayas vuelto a conectar con tu perfil de jugador.
Es importante tener en cuenta que el progreso que hagas en el juego se guarda, en primer lugar, en el dispositivo en el que estás jugando. Si desinstalas el juego y lo instalas de nuevo, si cambias de dispositivo o si utilizas uno secundario, tendrás que guardar tu progreso en otro lugar para poder retomarlo luego.
Usar un perfil de King o de Facebook es la mejor manera de guardar tu progreso en la "nube" y poder retomarlo en cualquier dispositivo. Tienes que guardar el progreso en un perfil de King o Facebook primero. Así, cuando reinstales o juegues en un dispositivo nuevo, solo tendrás que conectarte a ese perfil y todo estará listo.
- En tu juego/dispositivo original, asegúrate de crear y guardar un perfil de King siguiendo la opción correspondiente en los ajustes del juego al que estés jugando. Comprueba que guardas una dirección de correo electrónico y una contraseña en tu perfil de King, ya que las necesitarás para conectarte más adelante. También puedes usar la opción que tiene el juego de conectar con Facebook para vincularlo con tu perfil de dicha red social.
- Si compartes tu dispositivo con más personas, ten en cuenta que al conectarte a Facebook tendrás que asegurarte de que estás usando tu perfil y no el de otra persona.
- Una vez que lo hayas guardado en tu nuevo dispositivo, ve a de los ajustes y a la opción de inicio de sesión con King con tu correo electrónico y tu contraseña o conéctate con Facebook. ¡De nuevo, recuerda comprobar que es el mismo perfil de Facebook para poder retomar tu progreso!
Con esto ya deberías poder volver a ponerte en marcha. Sin embargo, si tienes problemas y ya has intentado todo lo anterior, todavía puedes intentar estos pasos:
- Fuerza el cierre del juego y de cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en segundo plano en tu dispositivo.
- Mira si hay actualizaciones disponibles para tu dispositivo y para el propio juego. El software obsoleto es la causa principal de la mayoría de los problemas técnicos. Comprueba que tu dispositivo y el juego están actualizados con la versión más reciente.
- Una vez que hayas instalado las actualizaciones, apaga el dispositivo y espera al menos 10 segundos antes de volver a encenderlo.
- Si tienes problemas para sincronizar la partida con Facebook, ve a los ajustes de tu cuenta personal de Facebook e intenta eliminar el juego de tus aplicaciones. Intenta eliminar la aplicación de Facebook de tu dispositivo y reinstálala para forzar el proceso de sincronización.
Una vez que lo hayas hecho, intenta volver a iniciar sesión en el juego y conectarte a Facebook normalmente.
Si sigues todos estos pasos, no tendrás problemas. Si sigue sin funcionar, lee atentamente todos los pasos de nuevo y asegúrate de seguirlos todos.
Ahora que has vuelto a ponerte en marcha, ¡a divertirse!
