Vous jouez sur deux appareils et votre progression ne semble pas synchronisée ? Vous n'êtes pas au même niveau du jeu sur les deux appareils ? Si tel est le cas, il peut s'agir d'un problème de synchronisation du compte qui est en général facile à résoudre.
Si vous comptez parmi nos joueurs qui ont atteint le dernier niveau disponible du jeu, sachez que bien que vous ayez pu y accéder sur un appareil, il n'est pas forcément encore disponible sur l'ensemble des appareils. Il est important de garder cela à l'esprit si vous jouez sur des plateformes différentes telles que Android, iOS ou un ordinateur de bureau. Mais ne vous en faites pas : dès que les nouveaux niveaux seront disponibles sur toutes les plateformes, vous devriez les retrouver sur tous vos appareils.
Si vous n'avez pas atteint le plus haut niveau du jeu, peut-être que l'un de vos appareils ne se synchronise pas et donc n'enregistre pas votre progression sur l'autre appareil.
Points à vérifier :
- Disposez-vous d'une connexion de données ou Internet sur vos deux appareils ? Assurez-vous que vous n'êtes pas en mode avion et que vous avez du réseau pour que votre progression puisse se synchroniser avec votre compte. Si votre progression se synchronise avec votre compte, vous devriez la retrouver sur tous vos appareils.
- Essayez ce qui suit sur l'appareil affichant le niveau incorrect :
- Déconnectez-vous de votre compte Facebook/King via les paramètres du jeu.
- Fermez le jeu.
- Éteignez votre appareil pendant 10 secondes puis rallumez-le.
- Ouvrez le jeu et reconnectez-vous à Facebook.
