Dans de très rares circonstances, un problème généralisé peut empêcher le bon fonctionnement du jeu. Si vous rencontrez des problèmes pour jouer, cela vaut la peine de faire un peu de ménage sur votre appareil pour donner au jeu toutes les chances de fonctionner correctement.
Veuillez essayer toutes les solutions ci-dessous pour résoudre le problème :
- Forcez la fermeture de toutes les applications, éteignez votre appareil et patientez une dizaine de secondes avant de le rallumer.
- Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour votre appareil et votre jeu.
- Assurez-vous que vous disposez de suffisamment de mémoire libre sur votre appareil. Nous vous recommandons de disposer d'au moins 2 Go d'espace libre. Si vous en avez moins, faites en sorte de libérer de la mémoire pour que le jeu fonctionne sans difficulté.
- En dernier recours, essayez de supprimer et de réinstaller le jeu. Cela résout généralement la plupart des problèmes. Avant d'effectuer cette procédure, veuillez vous assurer que le jeu est sauvegardé sur votre compte Facebook ou King.*
*Notez également que cette procédure peut causer la perte de vos boosters et de vos vies supplémentaires. Essayez d'en profiter avant de réinstaller le jeu.
