Se hai effettuato un acquisto accidentale da uno dei nostri giochi al tuo account iTunes, ecco cosa ti serve sapere.
L'acquisto avviene attraverso il nostro gioco, tuttavia il pagamento viene elaborato dall'iTunes Store. I pagamenti nel tuo account iTunes non sono gestiti da King, ma da Apple. Per la sicurezza del tuo account, iTunes non ci ha concesso l'accesso al loro sistema di pagamenti.
Per questo motivo dovrai contattare direttamente Apple per segnalare l'acquisto accidentale e richiedere un rimborso. Apri l'e-mail di conferma dell'acquisto ricevuta da Apple e tocca il link "Segnala un problema" nell'email per iniziare la procedura di richiesta di rimborso.
Se non hai l'e-mail nella tua casella di posta visita il tuo account iTunes e tocca "Segnala un problema" accanto all'articolo nella tua cronologia degli acquisti. In alternativa, segui questo link per trovare ulteriori indicazioni sulla segnalazione di un problema ad Apple: https://support.apple.com/it-it/HT204084
Ti consigliamo vivamente di dedicare un momento alla protezione del tuo dispositivo dagli acquisti accidentali, in modo da non avere altre sorprese inaspettate. Segui la guida di Apple su come farlo attraverso il seguente link: https://support.apple.com/it-it/HT204396
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