Può essere molto preoccupante vedere nel proprio account addebiti che non sono stati fatti o autorizzati personalmente.
È possibile che siano addebiti validi relativi ad acquisti che potresti aver dimenticato, quindi è importante controllare prima la cronologia degli ordini per vedere se gli addebiti corrispondono agli articoli acquistati.
Per tranquillizzarti, ecco alcuni passaggi che puoi seguire.
Controlla prima la tua cronologia degli acquisti completa
Dovrebbe esserti stata inviata una ricevuta via e-mail; in alternativa, puoi facilmente trovare l'acquisto nella cronologia delle transazioni. Ecco un link che ti mostra come fare: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200131240
Se l'acquisto non viene ancora riconosciuto, segnalalo ad Amazon
Nel caso in cui ti sia stato erroneamente applicato un addebito, ti preghiamo di contattare Amazon e di richiedere un rimborso, poiché noi non abbiamo alcun accesso ai loro sistemi di pagamento. Utilizza l'opzione Contattaci sul tuo dispositivo per metterti in contatto con lo staff di supporto Amazon, oppure fai clic su questo link: www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html?skip=true
