前回レベルを進めたはずなのに、画面ではそうなっていません。 元に戻せますか？

進行状況（プレイデータ）を保存してある場合は、元に戻すことができます。まずは前回どのようにデータを保存したか確認してください。

Kingアカウントを使って保存した場合は、設定メニュー > オレンジ色のKingのアイコンをタップ > Kingアカウント作成時に登録したメールアドレスとパスワードを入力、という手順で、進行状況を復元することができます。Kingアカウントの詳しい作成方法については、ヘルプセンター内の別の記事「Kingアカウントとは？作成する方法は？」をご参照ください。

プレイデータをFacebookと連携させている場合は、青いFacebookの「接続」ボタンをタップ押して、そのFacebookアカウントにゲームを接続し直してください。重要: デバイスを他の方と共有している場合や、複数のFacebookアカウントをお持ちの場合はまず最初に、デバイスで接続中のFacebookアカウントがゲームのデータ保存用のアカウントであるか、必ず確認してください。

デバイスを他の方と共有していて、ログイン中のFacebookアカウントがどれなのかわからない場合は、ゲームの設定メニューでFacebookからログアウトしてください。次に、デバイスで接続中のFacebookアカウントが正しいものであるか確認します。確認できたら、ゲームを開きFacebookに接続し直します。

FacebookにもKingにも進行状況を保存していなかった場合、同期によってデータを復元することはできません。このような場合は、まずKingアカウントを作成するかFacebookアカウントに接続してから、サポート窓口までお問い合わせください。お客様が前回プレイしていたレベルを復元できるよう、できる限りお手伝いさせていただきます。