ゲームを開いた時に、前回進めたはずのレベルが表示されない場合、ご自分のプレイヤーアカウントにまだ接続していない可能性があります。
ゲームの進行状況はまず、プレイしているデバイスに保存されます。デバイスからゲームアプリを削除して再インストールしたり、別のデバイスでプレイしたり、デバイスを新しくする場合は、事前に進行状況を別の場所に保存しておき、後で復元できるようにしておきましょう。
最も良いのは、KingアカウントかFacebookアカウントを使うことです。進行状況が「クラウド」に保存されるので、後でどのデバイスからでもゲームを再開することができます。ゲームを再インストールしたりデバイスを替えた際も、事前にデータを保存したアカウントに接続するだけで、すぐに前回のところからプレイできるのでとても便利です。
- 進行状況を保存するには、デバイスでゲームを開き、設定メニューのボタンからKingアカウントを作成します。後ほどログインの際に必要となりますので、登録時のメールアドレスとパスワードを必ず記録しておきましょう。Kingアカウントを作成しない場合は、ゲーム内の接続ボタンからFacebookアカウントにゲームを連携させてください。
- 他の方とデバイスを共有している場合は、必ずご自分のFacebookアカウントに接続するようご注意ください。
- データの保存が完了したら、新しいデバイスでゲームを起動して設定メニューを開き、登録したメールアドレスとパスワードを入力してKingアカウントにログインします。または、Facebookに接続します。進行状況を保存したFacebookアカウントに接続するよう、くれぐれもご注意ください。
通常はこれでデータが復元されますが、上記の手順を試してもなお問題が解決しない場合は、以下の方法もお試しください:
- ゲームおよびバックグラウンドで実行中の全てのアプリを強制終了します。
- デバイスのソフトウェアやゲームに利用できるアップデートがないか確認します。テクニカルな問題は、古いバージョンのソフトウェアが原因で発生することが多いためです。デバイスとゲームは必ず最新バージョンにアップデートしましょう。
- アップデートをインストールした後、デバイスの電源をオフにします。そのまま10秒以上待ってから、再び電源をオンにします。
- ゲームをFacebookと同期する際に問題が生じる場合は、ご自分のFacebookアカウントで「設定」を開き、「アプリ」から該当するゲームを削除します。さらに、デバイスからいったんFacebookアプリを削除し、再インストールします。
その後、ゲームを開いて通常通りFacebookに接続してください。
以上の手順で問題は解決するはずです。解決しない場合は、手順をもう一度ご確認の上、一つ一つ試してみてください。
それでは、引き続きゲームをお楽しみください！
