Facebook의 일부 개인정보 보호 설정 때문에 게임 진행 데이터를 동기화하고 친구 목록을 표시하는 데 문제가 생길 수 있습니다. 이러한 상황이 발생했다면 아래의 팁을 시도해 보세요.
게임 진행 데이터가 사라졌다면 Facebook에 다시 연결해 보기
- 휴대폰에서 Facebook 프로필에 올바르게 로그인했는지 확인하세요. Facebook 앱을 열고 평소대로 로그인하세요. 이메일과 암호를 입력해 계정에 접속하세요.
- 기기에서 게임을 실행하세요.
- Facebook 로고가 있는 파란색 버튼을 눌러 저장된 게임에 접속하세요. 게임을 다시 시작하면 진행 데이터가 원래 중지했던 부분으로 복구되어 있을 것입니다!
앱 권한을 확인하기
앱에 Facebook 계정에 대한 액세스 권한을 허용하면 90일 후에 해당 권한이 만료됩니다. 해당 날짜가 지나면 앱이 계정에 액세스하지 못하게 되어 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
계정에 대해 어떤 앱들이 유효하고, 만료되고, 제거되었는지 확인하시려면 다음 페이지를 방문하세요: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
게임이 '만료됨' 상태라면 친구 목록과 진행 데이터가 게임과 동기화되지 않을 수 있습니다.
'권한 갱신'을 클릭하여 앱의 권한을 다시 활성화하세요.
'보기 및 수정' 링크를 클릭하여 활성 상태인 앱 권한을 확인할 수도 있습니다. '친구 목록'이 선택되어 있지 않으면 게임은 친구 목록을 확인할 수 없으며, 친구들과 메시지나 도움을 주고받을 수 없게 됩니다.
반드시 90일마다 권한을 갱신해야 합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 문제 해결 문서가 도움이 될 수도 있습니다.
지원 센터의 홈페이지로 이동하여 다음 섹션들을 살펴보시면 됩니다:
- 내 게임 진행 데이터
- King & Facebook 계정
- 하트/메시지
- 기술 및 연결 문제
이미 이 모든 방법을 시도해 보셨다면, 아래의 버튼을 이용해 저희에게 문의하실 수 있습니다.
