Postępy możesz odzyskać, o ile tylko zapisywałeś je na bieżąco. Pierwszym krokiem powinno być określenie, w jaki sposób zapisałeś swoje postępy.
Jeśli użyłeś w tym celu profilu King, przejdź do Menu ustawień i dotknij pomarańczowej ikony King, a następnie po prostu wprowadź adres e-mail i hasło zapisane podczas konfigurowania konta King. Po zakończeniu operacji powinieneś ponownie zobaczyć swoje postępy. Jeśli chcesz uzyskać więcej wskazówek na temat tworzenia konta King, to zapoznaj się z oddzielnym artykułem „Co to jest konto King i jak je utworzyć?” znajdującym się w tym Centrum Pomocy.
Jeśli podłączyłeś grę do Facebooka, to wystarczy ponownie sparować ją z tym samym profilem facebookowym za pomocą niebieskiego facebookowego przycisku „połącz”. Ważna informacja: jeśli udostępniasz swoje urządzenie innej osobie lub masz więcej niż jeden profil na Facebooku, to upewnij się, że aktywne konto facebookowe na Twoim urządzeniu jest tym, na którym zapisałeś postęp.
Jeśli udostępniasz swoje urządzenie innej osobie i nie masz pewności co do profilu Facebooka, na którym jesteś zalogowany, przejdź do menu ustawień i wybierz opcję wylogowania z Facebooka. Gdy już to zrobisz, sprawdź aktywny profil Facebooka na swoim telefonie komórkowym i upewnij się, że jest on właściwy. Następnie wróć do gry i ponownie połącz się z Facebookiem.
Jeśli natomiast nie zapisałeś swoich postępów za pomocą konta Facebooka lub Kinga, to nie będziesz w stanie odzyskać utraconego postępu, ponieważ nigdy nie został on zsynchronizowany. Nie martw się jednak, tylko utwórz konto King lub połącz się z profilem na Facebooku, a następnie skontaktuj się z nami, aby nas powiadomić o całej sprawie. Dołożymy wszelkich starań, abyś wrócił do poziomu, który osiągnąłeś, zanim straciłeś dane o postępach!