Vissa integritetsinställningar på Facebook kan påverka synkroniseringen av dina framsteg i spelet och om din vänlista visas i spelet eller inte. Om du har problem med någon av de sakerna kan du prova nedanstående tips.
Om det verkar som att du har förlorat dina framsteg kan du prova att logga in på Facebook igen
- Se till att du är ordentligt inloggad på din Facebook-profil på din telefon. Öppna din Facebook-app och logga in som vanligt.
- Öppna spelet på din enhet.
- Klicka på den blå knappen med en Facebook-symbol på för att komma åt ditt sparade spel. Starta om spelet så borde du ha fått tillbaka dina framsteg!
Kolla dina appbehörigheter
När du ger en app åtkomst till ditt Facebook-konto upphör den åtkomsten efter 90 dagar. Appen förlorar då åtkomst till ditt konto, vilket kan påverka dina framsteg och din vänlista.
Du kan kolla vilka appar som är aktiva och vilka som har löpt ut eller har tagits bort från ditt konto genom att klicka på den här länken: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
Om det står att spelet har "löpt ut" kan det hända att din vänlista och dina framsteg inte synkroniseras med spelet.
Klicka på "Förnya åtkomst" för att aktivera appens behörigheter igen.
Det kan också vara bra att kolla dina aktiva appbehörigheter genom att klicka på länken "visa och redigera". Om 'Vänlista' inte är vald kan våra spel inte se dina vänner, och du kan då inte heller skicka meddelanden till eller få hjälp av dem.
Kom ihåg att du måste göra det här var 90:e dag.
Om det inte fungerar har vi andra artiklar som kan vara till hjälp.
Gå bara till Hjälpcentrets startsida och läs igenom följande avsnitt:
- Mina framsteg i spelet
- King- och Facebook-profiler
- Liv/Meddelanden
- Tekniska problem och anslutningsproblem
