Oyunlarımızdan birinde iTunes hesabın üzerinden bir kazara satın alma yaptıysan işte bilmen gerekenler.
Satın alım oyunumuz aracılığıyla yapılmış olsa da ödeme iTunes Store tarafından işlenir. iTunes hesabındaki ödemeler King tarafından değil, Apple tarafından yönetilir. Hesabının güvenliği için, iTunes ödeme sistemine erişimimiz bulunmamaktadır.
Bu nedenle kazara satın almayı bildirmek ve iade istemek için doğrudan Apple ile iletişime geçmelisin. Apple'dan gelen satın alım e-posta doğrulamasını aç ve iade talebi sürecine başlamak için e-postadaki "Sorun bildir" bağlantısına dokun.
Gelen kutunda e-posta yoksa iTunes hesabını ziyaret et ve satın alım geçmişindeki öğenin yanındaki "Sorun bildir"e dokun. Alternatif olarak Apple'a bir sorun bildirme konusunda daha fazla bilgiyi şu bağlantıda bulabilirsin: https://support.apple.com/en-us/HT204084
Ayrıca başka sürprizlerle karşılaşmamak için cihazını kazara satın alımlara karşı korumak adına bir dakikanı ayırmanı şiddetle tavsiye ediyoruz. Bunu nasıl yapacağını öğrenmek için lütfen buradan Apple'ın rehberini takip et: https://support.apple.com/en-us/HT204396
Sana nasıl yardım edebiliriz?
