Miễn là trước đó bạn đã lưu lại tiến trình trong trò chơi của mình, bạn hoàn toàn có thể khôi phục lại nó. Bước đầu tiên là để xác định cách bạn đã lưu tiến trình trong trò chơi của bạn trước đây.
Nếu bạn đã có hồ sơ cá nhân King, hãy truy cập vào trình đơn cài đặt và nhấn vào biểu tượng King màu cam, sau đó bạn chỉ cần nhập địa chỉ Email và mật khẩu mà bạn đã lưu trước đó khi thực hiện tạo mới tài khoản King. Sau khi làm theo các bước trên, bạn sẽ có thể tìm được tiến trình trong trò chơi của mình. Nếu bạn muốn nhận được thêm hướng dẫn chi tiết về cách tạo mới tài khoản King, xin bạn vui lòng tham khảo một bài viết riêng của chúng tôi với tiêu đề 'Tài khoản King là gì và làm cách nào để tôi có thể tạo mới một tài khoản?' Bạn có thể tìm thấy bài viết này trong trang Trung tâm trợ giúp.
Nếu trước đó bạn đã liên kết trò chơi với tài khoản Facebook của mình, bạn sẽ chỉ cần kết nối lại trò chơi với tài khoản Facebook đó bằng cách sử dụng nút 'kết nối' Facebook màu xanh. Một lưu ý quan trọng: nếu bạn chia sẻ thiết bị của mình hoặc nếu bạn đang sở hữu nhiều hơn một tài khoản Facebook, bạn sẽ cần phải đảm bảo rằng tài khoản Facebook hiện đang hoạt động trên thiết bị của bạn là nơi bạn đã lưu tiến trình của mình trong trò chơi trước đó.
Nếu bạn hiện đang chia sẻ thiết bị của mình với một người chơi khác và bạn cảm thấy không chắc chắn liệu bạn đã kết nối trò chơi của mình với tài khoản Facebook thích hợp hay chưa, hãy truy cập vào mục trình đơn cài đặt trong trò chơi và chọn tùy chọn đăng xuất khỏi Facebook. Sau khi thực hiện bước trên, hãy kiểm tra hồ sơ tài khoản Facebook hiện đang hoạt động trên điện thoại di động của bạn và đảm bảo rằng tài khoản đó đúng là tài khoản mà bạn đã sử dụng để đăng ký với chúng tôi. Sau đó, bạn cần khởi động lại trò chơi và kết nối trò chơi với Facebook.
Trong trường hợp bạn đã không thực hiện lưu tiến trình của mình với Facebook hoặc King, bạn sẽ không thể khôi phục lại tiến trình bị mất vì nó đã không bao giờ được đồng bộ hóa. Mặc dù vậy, xin bạn đừng vội lo lắng, bạn chỉ cần tạo mới một tài khoản King hoặc kết nối với tài khoản Facebook của bạn và sau đó hãy liên hệ với chúng tôi để chúng tôi biết. Chúng tôi sẽ làm hết sức mình để có thể đưa bạn trở lại với cấp độ cao nhất mà bạn đã đạt được trước khi bạn làm mất tiến trình của mình trong trò chơi!
